Przejdź do nagłówka Przejdź do zawartości Przejdź do stopki Przejdź do wyszukiwarki

Profesjonalne
wsparcie techniczne

Kompleksowe rozwiązania IT dla
sektora publicznego

Sprawdź jak możemy Ci pomóc

Usuwamy usterki
szybko i skutecznie

Zapewniamy sprawną
pomoc zdalnie

Zapewniamy
bezpieczeństwo

Zapoznaj się z naszą strukturą działów i specjalizacji technicznych w ramach których możemy być możemy być wsparciem dla Twojej infrastruktury IT

Profesjonalne
wsparcie techniczne

Kompleksowe rozwiązania IT dla
sektora publicznego

Usuwamy usterki
szybko i skutecznie

Zapewniamy sprawną
pomoc zdalnie

Zapewniamy
bezpieczeństwo

Zapoznaj się z naszą strukturą działów i specjalizacji technicznych w ramach których możemy być wsparciem dla Twojej infrastruktury IT

Sprawdź jak możemy Ci pomóc

Nie masz czasu ani głowy do rozwiązywania
problemów technicznych?

Zadbamy o ten aspekt
kompleksowo i zdalnie!

Mapa Polski Mobile Help Tech Pl

Nie masz czasu ani głowy do rozwiązywania
problemów technicznych?

Zadbamy o ten aspekt kompleksowo i zdalnie!

Mapa Polski Desktop Help Tech Pl
Gwarancja Rozwiazania Usterki Mobile Help Tech Pl

Gwarantujemy skuteczne
rozwiązanie usterki

Masz pewność, że problem zostanie rozwiązany niezależnie od jego źródła. Jeśli będzie wykraczał on poza kompetencje przydzielonego eksperta - przekieruje on usterkę do innego działu lub skorzysta z pomocy zdalnej.

Wygodne Rozwiazanie Mobile Help Tech Pl

Otrzymujesz wygodne
i skuteczne rozwiązanie

Otrzymujesz wygodne rozwiązanie, w którym kontaktujesz się tylko z jedną firmą. Proponujemy taki zakres wsparcia, który pozwoli  na ograniczenie czasu poświęcanego na umawianie kolejnych specjalistów do jednego telefonu.

Rozdzielimy pracę za Ciebie, diagnozując przy tym problem.

Oszczednosc Czasu Mobile Help Tech Pl

Oszczędzamy Twój
cenny czas

Oszczędzasz czas i pieniądze. Nasza silna pozycja wywodzi się ze szczególnej dbałości o jakość prowadzonych prac i kompetencje naszych osób technicznych.

W ramach jednej współpracy oferujemy całościową opiekę techniczną nad sprzętem, infrastrukturą oraz oprogramowaniem naszych Klientów.

Bezpieczenstwo Mobile Help Tech Pl

Skupiamy się
na bezpieczeństwie

Zyskujesz  bezpieczeństwo. Każdy z naszych specjalistów szczególną wagę przywiązuje do kwestii bezpieczeństwa danych i informacji Klientów.

Nie pozwalamy sobie na błędy, sami uczulamy właścicieli i pracowników jak ważne jest dbanie o procedury bezpieczeństwa wrażliwych danych i informacji.

Gwarantujemy skuteczne
rozwiązanie usterki

Masz pewność, że problem zostanie rozwiązany niezależnie od jego źródła. Jeśli będzie wykraczał on poza kompetencje przydzielonego eksperta - przekieruje on usterkę do innego działu lub skorzysta z pomocy zdalnej.

Gwarancja Rozwiazania Usterki Desktop Help Tech Pl
Wygodne Rozwiazanie Desktop Help Tech Pl

Otrzymujesz wygodne
i skuteczne rozwiązanie

Otrzymujesz wygodne rozwiązanie, w którym kontaktujesz się tylko z jedną firmą. Proponujemy taki zakres wsparcia, który pozwoli na ograniczenie czasu poświęcanego na umawianie kolejnych specjalistów do jednego telefonu.

Rozdzielimy pracę za Ciebie, diagnozując przy tym problem.

Oszczędzamy Twój
cenny czas

Oszczędzasz czas i pieniądze. Nasza silna pozycja wywodzi się ze szczególnej dbałości o jakość prowadzonych prac i kompetencje naszych osób technicznych.

W ramach jednej współpracy oferujemy całościową opiekę techniczną nad sprzętem, infrastrukturą oraz oprogramowaniem naszych Klientów.

Oszczednosc Czasu Desktop Help Tech Pl
Bezpieczenstwo Desktop Help Tech Pl

Skupiamy się
na bezpieczeństwie

Zyskujesz  bezpieczeństwo. Każdy z naszych specjalistów szczególną wagę przywiązuje do kwestii bezpieczeństwa danych i informacji Klientów.

Nie pozwalamy sobie na błędy, sami uczulamy właścicieli i pracowników jak ważne jest dbanie o procedury bezpieczeństwa wrażliwych danych i informacji.

Możesz skorzystać z pomocy profesjonalistów
z poszczególnych działów

Możesz skorzystać z pomocy profesjonalistów
z poszczególnych działów

 

Sieci i serwery

 

 

Oprogramowanie i
programiści

 

Bezpieczeństwo
systemu

 

System SIEM

 

 

Urządzenia
 i sprzęt

Sieci i serwery
zapewniamy pełne wsparcie techniczne w zakresie utrzymania, diagnozy i naprawy infrastruktury sieciowej oraz serwerowej
zajmujemy się rozwiązywaniem wszelkich problemów związanych z połączeniami sieciowymi, konfiguracją serwerów oraz bezpieczeństwem danych, aby zapewnić instytucjom publicznym nieprzerwane działanie i dostęp do kluczowych zasobów 
w przypadku awarii oferujemy zdalne wsparcie, które pozwala naszym specjalistom na szybkie podłączenie się do systemów i natychmiastowe podjęcie działań naprawczych
szybko diagnozujemy i usuwamy usterki, minimalizując czas przestoju i zakłócenia w pracy
jeśli problem wymaga fizycznej interwencji, organizujemy wizyty serwisowe na miejscu, gdzie nasi wykwalifikowani technicy pracują nad naprawą infrastruktury sieciowej oraz serwerów bezpośrednio w siedzibie klienta
pomagamy w instalacji i konfiguracji serwerów fizycznych oraz wirtualnych. Wdrażamy i zarządzamy serwerami baz danych, oraz serwerami aplikacyjnymi
niezależnie od tego, czy problem można rozwiązać zdalnie, czy wymaga interwencji na miejscu, nasi eksperci są zawsze gotowi do działania
dzięki elastycznym godzinom wsparcia i szybkim czasom reakcji, zapewniamy ciągłość pracy i maksymalne bezpieczeństwo sieci oraz serwerów w instytucjach publicznych

Oprogramowanie i programiści
zapewniamy pomoc w rozwiązywaniu problemów z systemami operacyjnymi oraz specjalistycznym oprogramowaniem, aby zagwarantować płynność pracy i sprawne działanie kluczowych narzędzi
w przypadku problemów z oprogramowaniem oferujemy zdalne wsparcie, dzięki któremu nasi eksperci mogą natychmiast podłączyć się do urządzeń klienta, diagnozować usterki i szybko je naprawiać
zdalna pomoc pozwala na oszczędność czasu i minimalizację zakłóceń w pracy, co jest szczególnie istotne w sektorze publicznym
jeśli naprawa wymaga bezpośredniej interwencji, nasi technicy oferują wizyty serwisowe, podczas których pracujemy nad rozwiązaniem problemów z oprogramowaniem na miejscu
zapewniamy pełną obsługę, w tym aktualizacje systemów, konfigurację oprogramowania i naprawę błędów, które mogą zakłócać codzienną pracę instytucji
nasze usługi obejmują zarówno pomoc w naprawach bieżących problemów, jak i zapobieganie przyszłym usterkom poprzez regularne przeglądy i aktualizacje oprogramowania
niezależnie od tego, czy wsparcie odbywa się zdalnie, czy na miejscu, zapewniamy szybkie reakcje i efektywne rozwiązania dostosowane do potrzeb naszych klientów
zarówno zdalne wsparcie, jak i osobiste wizyty są dostępne w elastycznych godzinach, dopasowanych do potrzeb sektora publicznego

Bezpieczeństwo systemu
specjalizujemy się w kompleksowym wsparciu technicznym, z silnym naciskiem na bezpieczeństwo systemowe i ochronę przed złośliwym oprogramowaniem
zapewniamy maksymalną ochronę danych i infrastruktury poprzez prewencję, wykrywanie i eliminację zagrożeń cyfrowych
pomagamy w konfiguracji i zarządzaniu firewallami, DNS/IPS i innymi mechanizmami obronnymi w tym: aktualizacje systemów, testowanie konfiguracji 
przeprowadzamy testy penetracyjne aby ocenić skuteczność ustawionych reguł i wykryć potencjalne luki w zabezpieczeniach
pomagamy w zarządzaniu dostępem i autoryzacją użytkowników w tym: ustawianie polityki haseł (długość, złożoność, cykliczna zmiana haseł oraz wprowadzenie mechanizmów wielopoziomowej autoryzacji MFA/2FA)
konfigurujemy systemy do monitoringu sieci w celu identyfikacji anomalii nietypowego ruchu. Ustawiamy powiadomienia i alerty wykrywające anomalie, próby włamań lub naruszeń bezpieczeństwa
pomagamy w konfiguracji zabezpieczeń przed oprogramowaniem złośliwym: antywirus, antimalware.
szyfrowanie danych wrażliwych: szyfrowanie dysków na stacjach roboczych i serwerach, zarządzanie kluczami szyfrującymi , szyfrowanie danych w ruchu i spoczynku 

Systemy Bezpieczeństwa klasy SIEM
oferujemy pomoc w zarządzaniu systemem klasy SIEM (Security Information and Event Management), w tym analizowanie logów z różnych systemów oraz urządzeń w infrastrukturze JST
pomagamy w konfiguracji reguł monitorowania poprzez ustawienie i optymalizację reguł , które automatycznie wykrywają anomalie i potencjalne zagrożenia w ruchu sieciowym oraz aktywnościach użytkowników
ustawiamy mechanizmy automatycznego reagowania (np. blokowanie podejrzanych adresów IP, izolacja urządzeń) na podstawie reguł określonych w systemie SIEM
poprawiamy skuteczność wykrywania rzeczywistych zagrożeń
przeprowadzamy przeglądy konfiguracji systemu SIEM, dostosowując ustawienia tak aby minimalizować fałszywe alarmy
rozwiązujemy problemy techniczne oraz pomagamy w interpretacji wyników analizy zdarzeń
wskazujemy jak tworzyć raporty systemu SIEM dotyczące stanu bezpieczeństwa, analizy wykrytych zagrożeń oraz efektywności wdrożonych środków ochronnych
pomagamy w integrowaniu systemów SIEM z innymi mechanizmami obronnymi, takimi jak firewalle, IDS/IPS, antywirusy, co umożliwia kompleksowe monitorowanie bezpieczeństwa całej infrastruktury

Urządzenia i sprzęt
oferujemy pomoc w zakresie diagnozy i pomocy naprawy usterek sprzętowych
zapewniamy szybkie i skuteczne wsparcie w przypadku awarii, aby utrzymać ciągłość pracy i wydajność urządzeń biurowych
w przypadku problemów technicznych oferujemy zdalne wsparcie, które umożliwia naszym specjalistom diagnozowanie i naprawę usterek na odległość
możemy szybko podłączyć się do systemów zarządzania urządzeń, zidentyfikować problem i przywrócić sprawne działanie bez konieczności wizyty serwisowej, co pozwala na minimalizację przestojów
jeśli usterka wymaga bezpośredniej interwencji, nasi technicy oferują wizyty serwisowe w siedzibie klienta
na miejscu zajmujemy się naprawą sprzętu, przeglądami oraz wymianą części, zapewniając pełną obsługę i sprawne działanie urządzeń. Nasze wizyty serwisowe są szybkie i elastyczne, aby jak najszybciej rozwiązać problem
bez względu na rodzaj problemu, nasz zespół zawsze dąży do szybkiego i efektywnego rozwiązania problemu, zapewniając ciągłość pracy w instytucjach publicznych
zarówno zdalne wsparcie, jak i osobiste wizyty są dostępne w elastycznych godzinach, dopasowanych do potrzeb sektora publicznego

Potrzebujesz
szybkiej pomocy?

Skorzystaj z doświadczenia
naszych ekspertów

Wyślij do nas zgłoszenie!

Potrzebujesz szybkiej pomocy?

Skorzystaj z pomocy naszych ekspertów

Wyślij do nas zgłoszenie!